Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sv665

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi sv665, nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ sv665.lat. Chính Sách này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv665.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác sử dụng dịch vụ sv665, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi qua website, ứng dụng di động hoặc kênh hỗ trợ.

sv665 cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan.

sv665 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây để vận hành và cải thiện dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và phù hợp với mục đích hoạt động. Không có loại dữ liệu nhạy cảm nào (như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo) được thu thập.

sv665 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính (KYC);
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và kích hoạt biện pháp bảo vệ kịp thời.

sv665 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

sv665 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các nhà cung cấp cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp nội dung có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi;
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp để cải thiện hiệu suất website;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

sv665 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và chức năng cơ bản của website. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website. Thời gian lưu trữ cookie dao động từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.

sv665 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ;
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tức thì.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng;
• Sau khi tài khoản bị xóa: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sv665 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sv665 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách thức xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo sv665.support. sv665 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ sv665 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và thanh thiếu niên chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) về phương thức nạp tiền gốc;
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp (nếu có thể xác định).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ sv665, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

sv665 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc lý do khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Đăng thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv665 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách sv665 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: sv665.support
• Telegram: @sv665official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, phản hồi sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.